Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d'une part KOKO BEAUTY, SAS au capital de 1 000 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 884 703 885, ayant son siège au 81 rue Carnot, 92300 Levallois Perret, et d'autre part toute personne ayant effectué un achat sur le site www.kokoritual.com, ci-après dénommée « le Client ». Tout achat sur le site www.kokoritual.com entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 1 : Capacité de l'acheteur

Le Client qui achète sur le site déclare être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Prix

Tous les prix présentés sur le site s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. KOKO BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande. Les marchandises restent la propriété intégrale de KOKO BEAUTY jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le Client.

Article 3 : Présentation des articles

KOKO BEAUTY s'efforce de présenter et de décrire ses articles de la manière la plus précise et la plus exacte possible.

Article 4 : Paiement

1. Les différents modes de paiement

Une fois que le Client valide sa commande, il accepte l'intégralité des Conditions Générales de Vente. Le Client paie sur le site www.kokoritual.com :

- par carte bancaire (CB, Visa ou MasterCard) via la plateforme de paiement sécurisé Stripe, qui est régi par les Conditions Générales d’Utilisation de ce service, accessible à l’adresse https://stripe.com/fr/ssa#translation ; et/ou

- par la plateforme de paiement sécurisé PayPal. L’ensemble des conditions et modalités liées au paiement via la solution de paiement Paypal sont régies par les Conditions Générales d’Utilisation de ce service, accessible à l’adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full 

Votre commande peut être soumise à une vérification 3D Secure. 3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de vous garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne. Lors du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

Fonctionnement d’une vérification 3D Secure : Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transférés sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s’affiche, le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque. Il peut vous être demandé :

• De saisir votre date de naissance
• De renseigner un code reçu par SMS
• Ou encore de répondre à une question personnelle.

Cet échange d'informations entre vous et votre banque est sécurisé. Il permet de garantir l’identité de l’utilisateur de la carte. Pour toute question sur le code 3D Secure (obtention, perte, modification…), contactez directement votre banque. ATTENTION : Après 3 échecs d’authentification, votre transaction est annulée. Votre carte sera bloquée. Contactez alors votre banque. Pour toutes questions vous pouvez également joindre notre service client à l’adresse mail info@kokoritual.com.

Afin de se protéger contre certaines pratiques abusives de la part de fraudeurs, KOKO BEAUTY contrôle les commandes qui ont été validées sur son site. Dans le cadre de ce contrôle, notre service client pourra être amené à vous demander certaines pièces utiles à la validation de votre commande et notamment un justificatif de domicile à votre nom, ou au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc.

Article 5 : Paiement sécurisé - Protection des transactions bancaires

KOKO BEAUTY confie la sécurité de ses transactions à la solution de paiement Stripe. Le paiement est sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme encryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles et ne sont ainsi jamais conservées par KOKO BEAUTY.

Article 6 : Codes promotionnels

Les codes promotionnels s'appliquent uniquement sur les prix de base non-remisés. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux. Les codes promotionnels sont utilisables une fois par compte Client sauf instruction contraire de KOKO BEAUTY. Ces codes ne sont pas remboursables lors d’un échange.

Article 7 : Litige - Réclamation - Informations

Si vous avez une question, une réclamation ou besoin d’informations relatives aux conditions de vente en ligne mises en place par KOKO BEAUTY, adressez-vous au Service Client par courrier électronique à l’adresse suivante : info@kokoritual.com.

Article 8 : Droit applicable

Le Client accepte et reconnaît pleinement que le droit français régit les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tout différend ou litige pouvant surgir entre le Client et la société KOKO BEAUTY. De plus, l'internaute (ou le Client) accepte qu'en cas de litige, suite à un achat sur www.kokoritual.com, ce sont les tribunaux français qui sont reconnus compétents.